قوانین و مقررات

قوانین فروش انلاین گالری مبل آیسان  

 


1.
شرایط استفاده از سایت
2.
شرایط خدمات فروش کالا
3.
شرایط حمل و تحویل کالا
4.
شرایط خدمات پس از فروش کالا

 

با توجه به فروش محصولات به سراسر ایران،
گاهی اوقات فروشگاه با کمبود برخی از محصولات برای مدتهای بسیار کوتاه
(به دلیل طی شدن مدت زمان تولید محصولات و کمبود مواد اولیه مناسب) مواجه می شود. لازم است قبل از اقدامات اولیه خرید به دوره زمانی تولید و ارسال محصولات توجه کامل داشته باشید، پ
پیشاپیش از صبر و شکیبایی متشکر می باشیم.

 

1- شرایط و ضوابط استفاده از سایت

استفاده از فروشگاه اینترنتی آیسان به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1-1- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آیسان بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

1-2-خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی www.aysan-galerry.comدرخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.

1-3- اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده توسط کارشناسان فنی و از شركت های سازنده طرف قراداد اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی آیسان در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه اینترنتی آیسان مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

1-4-كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

1-5-فروشگاه اینترنتی آیسان هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

1-6- تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی آیسان با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود و فقط برای همین منظور طراحی شده است. كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش محصولات باشد.


1-8-ارتباط فروشگاه اینترنتی ایسان  با کاربران از طریق www.aysan-gallery.comبر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد.

1-9- فروشگاه اینترنتی آیسان به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

 

2- شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی آیسان، سایت www.aysan-gallery.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

2-1-فروش کالا بر مبنای نوع محصولات و تعداد صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ایسان درج نموده است.

2-2-فروشنده قبل آنکه خریدار سفارش کالا را ثبت نماید، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند. همچنین تمام مراحل تا زمان تحویل با خریدار بصورت پست الکترونیکی و یا پیام کوتاه هماهنگ خواهد شد.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق قیمت سایت محاسبه شده است که با کسر شدن تخفیف محصولات در صورت وجود محاسبه خواهد شد. خرید ار فروشگاه اینترنتی آیسان شمول بهره مندی از معافیت هزینه حمل می گردد.

2-3- مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه اینترنتی آیسان درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود. در این مواقع بهره مندی از معافیت هزینه حمل بی معنی خواهد بود و خریدار موظف به پرداخت هزینه حمل می باشد.

2-4- خریدار با تحویل کالایی که فروشگاه روز قبل از ارسال تصویر آن را از طریق ایمیل رسمی فروشگاه به شتری ارسال نموده است و مشتری با پاسخ به آن ایمیل، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

3- شرایط حمل و تحویل کالا

ارسال سفارشات به سراسر ایران صورت می پذیرد.

مدت زمان تحویل محصولات در توضیحات محصول درج گردیده است. در ضمن توجه به آن زمان مربوطه یک روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)

مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید. این نشانی ملاک ماموران حمل و لجستیک فروشگاه می باشد، پس لازم در صورت تغییر نشانی سریعا آن را به اطلاع کارشناسان ما برسانید.

ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور شما در آرس درج شده می باشد که قبلا با شما هماهنگ خواهد شد و میتواند بنا به پیشنهاد شما تغییر نماید.

محصولات ارسالی برای خریداران محترم بنا به نوع محصولات بصورت بسته بندی شده بوده و نصب آن به عهده خریدار می باشد.

 

 خدمات پس از فروش :

الف- هزینه کنسلی فاکتور 22% از کل مبلغ فاکتور میباشد که مورد توافق خریدار میباشد.

 

ب) گارانتی

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در بخش توضیحات آن محصول درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذكور در این قسمت، گارانتی برای آن كالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.